Conectați-vă
Metode de plată
Pe Boxely.ro, clienții pot alege metoda de plată disponibilă în funcție de opțiunile afișate în procesul de finalizare a comenzii.
Ne dorim ca plata comenzilor să fie simplă, clară și sigură, indiferent dacă alegi plata ramburs la curier sau plata online cu cardul.
Metode de plată disponibile
Plata ramburs la curier
La livrarePlata ramburs este disponibilă pentru comenzile livrate prin curier.
În cazul acestei metode, clientul achită contravaloarea comenzii la momentul livrării coletului, conform opțiunilor disponibile prin operatorul de curierat.
Plata ramburs se aplică doar comenzilor pentru care această metodă este afișată ca disponibilă în procesul de finalizare a comenzii.
Plata online cu cardul
Online securizatPlata online cu cardul se realizează prin intermediul unui procesator securizat de plăți.
Clientul poate achita comanda online, folosind carduri acceptate de procesatorul de plăți disponibil pe site.
Boxely nu solicită și nu stochează datele cardurilor bancare ale clienților.
Siguranța plăților online
Plata online cu cardul este procesată printr-un sistem securizat de plată. Datele cardului sunt introduse în pagina sau interfața procesatorului de plăți și sunt gestionate conform standardelor de securitate aplicabile acestuia.
Boxely nu are acces complet la datele cardului bancar și nu stochează numărul cardului, codul CVV/CVC sau alte informații sensibile ale cardului.
Pentru siguranța clienților, recomandăm ca plata online să fie efectuată doar de pe dispozitive personale sau de încredere și prin conexiuni securizate.
Facturare
Pentru fiecare comandă plasată pe Boxely.ro se emite factură fiscală.
Factura este transmisă clientului în format electronic și reprezintă documentul necesar pentru garanție, retur, rambursare sau alte solicitări legate de comandă.
Clientul are responsabilitatea de a completa corect datele necesare pentru comandă și facturare.
Rambursarea sumelor
În cazul retururilor acceptate, rambursarea se face prin transfer bancar, în contul IBAN comunicat de client.
Pentru rambursare, clientul trebuie să furnizeze contul IBAN și numele titularului contului bancar.
Termenul de rambursare este de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea produsului returnat, conform condițiilor afișate în pagina „Politica de retur”.
Disponibilitatea metodelor de plată
Metodele de plată disponibile pot varia în funcție de serviciile active pe site, opțiunile oferite de curier sau procesatorul de plăți și configurația comenzii.
Metoda de plată finală este cea afișată clientului în procesul de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.
Dacă o anumită metodă de plată nu este afișată la checkout, aceasta nu este disponibilă pentru comanda respectivă.
Contact
Pentru întrebări privind metodele de plată, facturile, rambursările sau comenzile plasate pe Boxely.ro:
Operator site: ARAMCO NETWORK S.R.L.
CUI: 49760866
Nr. Reg. Com.: J2024005417403
Sediu social: Str. Mureș nr. 25, Etaj P, Sector 1, București, Cod poștal 012274
